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本訊息有效時間:2014-11-05 到 2014-11-30
職務類別銷售/業務
職務名稱(薪資 & 年薪可到)客服經理 (幸福企業) (薪資&年薪可到:100000~...
公司名稱瑞星管理顧問股份有限公司代招
工作或公司地點上海
工作內容/職務描述 超級重視生活、工作平衡的幸福企業
  • 負責帶領客服團隊;承接客戶端抱怨,確認問題內容,溝通廠內外資訊以利真因查找及分析, 確認整改方向及追蹤改善有效性
  • 新產品開發參與,確認保固保修服務零件清單其合理性必要性,配合團隊定義服務零件清單
  • Service Manual的製作及審查
  • 設變會議的參與,新舊零件兼容性的討論及確認是否發佈Bulletin
  • Service Bulletin的製作及審查
  • 每月各子公司保修零件需求的審查及確認
  • Key account服務零件庫存進耗存的管理,確保維修時間
  • 零件寄運費用的控制
  • 帶5人左右的團隊
應徵資訊

[email protected]

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