close
本訊息有效時間:2014-10-24 到 2014-11-30
職務類別行銷企劃
職務名稱(薪資 & 年薪可到)客服主管(外商) (薪資&年薪可到:65000~...<--全選複製, 再使用解碼器解開(見右上方「解碼器說明」))
公司名稱瑞星管理顧問股份有限公司代招
工作或公司地點台北市中正區
工作內容/職務描述

公司Tempo很緊湊,相對比較高!
但整體來說公司很衝也滿有錢的!

現已吸引許多大型集團和創投公司投資,備受國際投資人矚目。現已引進國際資金,進行公開發行股票預備,及各項員工認股分紅制度,並計劃於美國紐約上市。


工作內容:

1.提供專業客戶服務改善方針
2.分析客訴資料及彙整解決方案
3.規劃部門人力配置
4.負責考核指標制定、考核工作的目標
5.規劃部門人員職位設定
6.制定該部門年度營運計畫
7.客戶使用經驗及市場訊息動態分析
8.規劃、建立、稽核並改善該部門各項作業流程
9.管理20位以上的客服人員

條件需求:
具有飯店業主管、航空業或銀行業務、客服主管經歷者尤佳
具有較強的創新意識、團隊意識和敬業精神
英文程度佳
具有較強的溝通談判能力、協調管理能力
具備高度抗壓性與EQ能力
應徵資訊

[email protected]

本訊息有效時間:2014-10-24 到 2014-11-30
arrow
arrow
    全站熱搜

    softjob 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()